수술 전 공개상담

안녕하세요. 가슴수술을 고민하는 환자에게는 상담해주시는 분의 성의있고 친절한 말한마디가 병원을 결정하게 되는 중요한 요인이라 생각합니다. 저는 4월22일 12시01분부터 6분간 상담했습니다. 처음 전화를 받을때부터 끊을때까지 전혀 확신을 주지 못하시고 친절하시지도 못하셔서 김잉곤박사님의 명성을 듣고 수술을 받을까 했다가 이렇게 직원들교육을 소홀히 하는 병원이라면 글쎄하는 생각에서 다른 병원으로 마음을 굳혔답니다. 차후에 전화하실 분들을 생각해서라도 처음 전화받는 상담직원의 교육이 절실히필요할 거라 생각해서 망설이다가 필병원의 무궁한 발전을 위해 어렵게 글을 씁니다.